Polizza assistenza stradale

La polizza di assistenza stradale è una garanzia accessoria, una copertura integrabile con l’assicurazione RC Auto e Moto. Si tratta di una tutela per ricevere soccorso stradale in caso di incidente o guasto del veicolo, con vari servizi inclusi a seconda delle garanzie offerte dalla compagnia e dalla formula scelta.

Cos’è e come funziona la polizza assistenza stradale?

L’assicurazione di assistenza stradale è una delle polizze opzionali più richieste, abbinata alla copertura obbligatoria per la Responsabilità Civile dalla maggior parte degli automobilisti e dei motociclisti. La polizza garantisce supporto qualificato in caso di:

• guasto del veicolo
• incidente stradale

Il servizio di soccorso stradale funziona tutto l’anno, 24 ore su 24, ed è disponibile almeno in tutto il territorio italiano. In caso di guasto o incidente, se il veicolo non può continuare a circolare, basta contattare il servizio di assistenza e richiedere l’intervento di una ditta specializzata, per trasportare il mezzo con un carro attrezzi presso un’officina. In questo modo non bisogna pagare nulla per il servizio, purché l’intervento venga effettuato nei limiti delle coperture garantite dall’assicurazione. Alcune compagnie propongono l’assistenza stradale direttamente nell’RC auto e moto, disponibile nella formula base, altrimenti è possibile sottoscrivere un pacchetto più completo e aumentare la copertura.

Cosa copre la garanzia assistenza stradale?

In genere, l’assicurazione per l’assistenza stradale viene proposta con due soluzioni diverse, tuttavia potrebbero anche esserci più opzioni in base all’assicurazione. Di norma, viene offerto un pacchetto base con tutti i servizi essenziali, oppure in alternativa una formula premium con maggiori coperture incluse.

Assistenza stradale base

Di solito, la polizza di assistenza stradale base comprende il soccorso stradale per:

• guasto
• incidente
• furto
• ritrovamento dopo il furto

In alcuni casi possono essere realizzati degli interventi di riparazione sul posto, se tecnicamente possibile, altrimenti il veicolo viene trainato presso l’officina più vicina. Molte compagnie includono il soccorso stradale anche per la foratura degli pneumatici, oppure per il mancato avviamento del motore, per esempio a causa della batteria scarica. A volte è compresa anche un’auto sostitutiva, se l’intervento richiede più di 8 ore lavorative, per avere a disposizione una vettura di cortesia durante il tempo necessario per la riparazione del mezzo. Più raramente può essere presente anche un indennizzo per le spese di pernottamento in albergo, se è necessario dormire fuori casa in attesa della riparazione del veicolo.

Assistenza stradale estesa o premium

La formula premium o estesa della polizza assistenza stradale fornisce maggiori tutele, ad esempio offrendo massimali più elevati e un chilometraggio più alto per il traino del veicolo. Lo stesso può avvenire con una maggiore disponibilità per l’utilizzo della vettura sostitutiva, oppure per il rimborso delle spese alberghiere in caso di soggiorno forzato fuori casa. Tra i servizi aggiuntivi può essere proposta anche l’estensione di validità, ad esempio ampliando il soccorso stradale anche all’estero, per ricevere assistenza non solo in Italia ma anche all’interno dell’area UE. Altri servizi inclusi nella polizza estesa possono essere il rientro sanitario, oppure l’accompagnamento dei minori.

Cosa NON copre la polizza assistenza stradale?

Una garanzia di assistenza stradale prevede alcuni limiti, come indicato all’interno del contratto assicurativo. Innanzitutto, è possibile richiedere il soccorso stradale per un numero preciso di volte, in genere con due interventi l’anno inclusi nella polizza, attivando la prestazione una sola volta per ogni sinistro. Inoltre, la riparazione sul posto viene realizzata solo per piccoli lavori, esclusivamente se è possibile risolvere il problema entro 20-30 minuti al massimo. Un’altra limitazione riguarda i chilometri inclusi per il traino del veicolo, infatti l’assicurazione comprende una distanza massima per ogni intervento, ad ogni modo viene garantito il trasporto presso l’officina più vicina.

Quali sono le esclusioni dell’assicurazione assistenza stradale?

La polizza di assistenza stradale presenta alcune esclusioni, da valutare con attenzione prima di acquistare la garanzia accessoria, oppure di scegliere la formula per il soccorso stradale. La copertura è caratterizzata da un massimale, il quale può andare di norma da 200 a 500 euro per ogni prestazione erogata a seconda del pacchetto sottoscritto. Ciò significa che, se per alcuni motivi il costo del servizio supera il valore del massimale, la parte eccedente è a carico dell’assicurato. Anche il tipo di veicolo è soggetto a restrizioni, infatti le compagnie garantiscono di solito l’assistenza stradale per mezzi fino a 3,5 tonnellate, a meno che non si sia acquistata una polizza specifica per autocarri. Il soccorso stradale non è concesso in alcune circostanze precise:

• guida senza patente o con abilitazione scaduta;
• partecipazione a competizioni sportive;
• guida in stato di ebrezza o sotto l’effetto di stupefacenti;
• veicolo non in regola con la revisione obbligatoria;
• guasti e incidenti causati da eventi particolari (fenomeni climatici, atti di vandalismo, eventi socio-politici).

Come richiedere l’assistenza stradale?

In caso di guasti o incidenti, se il veicolo non è in grado di continuare la marcia basta contattare la centrale operativa della compagnia. Di solito viene fornito un numero verde per chiamare dall’Italia, oppure un numero internazionale se l’evento avviene all’estero, considerando che la validità della polizza è limitata quasi sempre al territorio europeo e a Paesi come la Svizzera e il Liechtenstein. Dopodiché, bisogna richiedere assistenza e comunicare il tipo di problema, affinché sia possibile pianificare l’intervento più adeguato in base alle proprie necessità. Infine, non resta che fornire alcune informazioni, come il proprio nome e cognome, un recapito telefonico e la propria localizzazione, indicando anche gli estremi della polizza e il nome della compagnia.

Quanto costa la garanzia assistenza stradale?

Il costo della polizza assistenza stradale è piuttosto contenuto, con un valore a partire da 20-30 euro l’anno in media per la copertura di base. I servizi più esclusivi e completi possono essere più costosi, ad ogni modo si tratta di una delle assicurazioni più economiche e convenienti tra le coperture facoltative per l’RC auto e moto. Bisogna tenere conto che una sola prestazione del carro attrezzi prevede un costo fisso di 50-60 euro, più una tariffa chilometrica intorno a 1,50 euro al Km. Inoltre, vengono applicate maggiorazioni se l’intervento avviene in autostrada, oppure nei giorni festivi o in orario notturno, mentre con la polizza non si paga nulla entro il massimale indipendentemente dall’orario, dal giorno o dal luogo.

Quando conviene la polizza assistenza stradale?

L’assicurazione di assistenza stradale è una delle garanzie accessorie più importanti, in quanto consente di guidare sereni per ottenere supporto immediato in caso di necessità. Basta avere il numero della centrale operativa salvato nel telefono, per chiamare il soccorso in pochi istanti e risolvere rapidamente qualsiasi tipo di problematica. Ovviamente, la polizza assistenza stradale conviene soprattutto a chi percorre molti chilometri l’anno, viaggiando spesso con il proprio mezzo per motivi personali o di lavoro. Lo stesso vale per chi possiede un’auto o una moto datata, in quanto sono più esposte al rischio di rotture e malfunzionamenti. Tuttavia, la copertura è consigliata a tutti, poiché può sempre capitare un guasto, una foratura che non si può riparare da soli, oppure il mancato avviamento del veicolo per problemi alla batteria o al motore. Prima di sottoscrivere la garanzia bisogna controllare se non è già presente nella polizza di Responsabilità Civile, altrimenti conviene valutare la possibilità di aggiungerla all’assicurazione obbligatoria.