0281480350

Noleggio auto a lungo termine o breve termine. Come funziona?

L’articolo che proponiamo vuole essere una valida guida utile a comprendere come funziona il noleggio auto a lungo o breve termine e i problemi nei quali potreste incorrere.

Il noleggio auto a lungo o breve termine, negli ultimi anni, ha riscontrato maggiore interesse, non solo dalle aziende medio grandi, ma anche dalle piccole realtà, dai professionisti e dai privati. I vantaggi che può offrire, come la possibilità di noleggiare senza anticipi, sono il motivo principale della sua diffusione.

Auto, noleggio a lungo termine: i problemi che potreste incontrare

Se in passato questa prospettiva era lontana dal potersi realizzare, in modo particolare per le attività lavorative più esigue e per i singoli, oggi, grazie alla formula che propone, ha conquistato un numero sempre più rilevante di consensi.

Inoltre, i costi da sostenere per l’acquisto dell’auto, le varie manutenzioni, i bolli e assicurazioni, hanno spinto più persone verso la scelta dell’autonoleggio a lungo termine.

Cos’è il noleggio a lungo termine?

Quando si parla di noleggio auto a lungo o breve termine, ci si riferisce a un contratto di locazione che permette di usufruire di un’autovettura, per un determinato periodo di tempo, senza esserne legittimi proprietari. Seppure rientri a tutti gli effetti nel Codice Civile, perché relativo alla locazione di beni mobili, è considerato un contratto atipico poiché riferito alla locazione di un servizio e non di un bene. Infatti, il Codice Civile regola il contenuto del contratto, ma questi non ha una propria forma precisa.

Il contratto, di natura consensuale, è stipulato tra il noleggiante e la società, il professionista o il privato senza partita iva. Contro una tariffa pattuita, il cosiddetto canone di noleggio, viene consegnata la vettura per il tempo richiesto. Esistono tre tipologie di noleggio:

  • noleggio a breve termine (minimo un’ora, massimo un mese);
  • noleggio a medio termine ((minimo un mese, massimo 18);
  • noleggio a lungo termine ((minimo 18, massimo 72 mesi).

Per quanto concerne quello a lungo termine l’azienda di noleggio affitta al proprio cliente la vettura in cambio di un anticipo (che può essere azzerato in seguito) o di un importo mensile. Questa formula prevede che sia il cliente a scegliere la tipologia di auto e l’allestimento. Invece, nel caso in cui si opti per il noleggio a medio o breve termine, è la società di noleggio, proprietaria di un parco macchine, a decidere la vettura, permettendo al cliente di utilizzarla, per il tempo che serve, a seguito di un corrispettivo economico: il canone di noleggio.

Quali servizi comprende il noleggio a lungo termine?

Il contratto di noleggio può includere diversi servizi, tra cui:

  • Assicurazione Rca e la Kasko che copre perfino quei danni subiti dal veicolo, in caso di colpa, non garantiti dalle assicurazioni convenzionali. Questo non evita la diretta responsabilità del conducente qualora commetta incidenti per effetto, ad esempio, di sostanze stupefacenti. Unica accortezza: porre attenzione ai massimali risarciti e alla franchigia perché, se presente, è dovuta.
  • Assicurazione Furto e incendio prevede un rimborso all’azienda che detiene l’automobile se quest’ultima viene incendiata o rubata. Il cliente, società, professionista o privato che sia, è tenuto a corrispondere una franchigia, di regola pari al 10%.
  • Bollo auto, il cui importo è a carico di chi usufruisce del servizio. Questa somma può essere pagata direttamente dal cliente oppure delegata all’azienda di noleggio auto che la recupererà includendola nel canone mensile.
  • Infortunio del guidatore. In presenza di lesioni fisiche del soggetto al volante, l’assicurazione rimborsa l’importo stabilito.
  • Manutenzioni ordinarie, quelle periodiche, utili ad assicurare l’efficienza dell’automobile.
  • Manutenzioni straordinarie, le azioni indispensabili compiute in presenza di avaria o incidente della vettura.
  • Cambio Pneumatici, previsto in base alla tipologia di contratto. Occorre considerare se questi sono “a consumo” o “a numero”. La differenza pesa sull’importo che il cliente dovrà corrispondere al noleggiatore nell’eventualità in cui il contratto non sia a consumo e l’utilizzatore abbia terminato il numero concordato delle gomme auto.
  • Automobile sostitutiva, una formula scelta dal cliente, per la quale è prevista una maggiorazione sul canone. Se viene considerata come servizio aggiuntivo è doveroso controllare le condizioni riportate nel contratto. Di solito, la vettura sostitutiva viene data per fermi eccedenti le otto ore e non per le ordinarie manutenzioni. Per essere certi di averla quando occorre, è consigliabile stabilire un upgrade relativo alle quattro ore.
  • Assistenza stradale, di regola sempre inclusa, comprende sia i costi per la continuazione del viaggio che per il rientro.
  • Gestione multe prevede la consegna delle infrazioni e l’aggiunta del costo relativo la pratica a carico del cliente che usufruisce del servizio di auto noleggio a lungo o breve termine.
  • Percorrenza massima concordata, ovvero i chilometri totali che l’autovettura può percorrere, nel periodo di noleggio, senza rischiare penali. Al contrario, se al termine del contratto, la percorrenza supera quella pattuita, il cliente dovrà corrispondere l’esubero chilometrico. Se, invece, i chilometri percorsi sono inferiori a quelli pattuiti dal contratto, il noleggiatore avrà l’obbligo di rimborsare quelli non utilizzati. Tuttavia, normalmente, l’importo pagato è la metà di quello che il cliente è tenuto a dare in caso di chilometri in eccedenza.

Perché scegliere il noleggio a lungo termine

Le motivazioni che inducono a scegliere il noleggio a lungo termine sono molte, ma di certo quella che evita le incombenze e i pensieri vari è la più significativa. Chi opta per questa soluzione non deve occuparsi di immatricolazione, burocrazia amministrativa, scadenze, assicurazione, controllo e cambio degli pneumatici, manutenzioni, e chi più ne ha più ne metta. L’azienda che offre il servizio noleggio a lungo o breve termine gestisce ogni aspetto e il cliente ha solo l’onere del canone mensile. Si può inoltre sempre contare su un gestore dedicato e certificato come ad esempio www.italnoleggio.it

Vogliamo parlare dei molteplici servizi offerti in base alla tipologia contrattuale? Di prassi, l’immatricolazione dell’autovettura e la sua messa in strada, così come l’assicurazione Rca, le manutenzioni ordinaria e straordinaria e l’assistenza stradale, sono incluse. Ma, il cliente ha la possibilità di inserire innumerevoli altri servizi.

Sempre restando sul tema assicurazioni, il più delle volte, la società di noleggio prospetta al cliente una formula “All inclusive” che oltre all’assicurazione obbligatoria, prevede quella specifica “Furto e incendio” e la Kasko che copre in caso di danni provocati alla propria all’auto durante un incidente con colpa. In pratica, un pacchetto completo: atti vandalici, tutela legale, infortuni, eventi atmosferici e cristalli.

Il noleggio a lungo termine è vantaggioso soprattutto per chi effettua, durante l’anno, molti chilometri, perché sia le manutenzioni e sia il cambio pneumatici vengono organizzati e gestiti direttamente dall’azienda di noleggio che, di solito, fornisce pure una vettura sostitutiva. Inoltre, è possibile monitorare l’automobile o le pratiche relative agli incidenti e alle multe da remoto, attraverso un’applicazione specifica sul telefonino.

Come asserito, il noleggio a lungo termine non viene solo scelto dalle società o dai professionisti, ma anche dai privati perché l’affitto della vettura può avvenire senza anticipo. In questo caso, però, il canone mensile sarà maggiore. Oppure, l’azienda di noleggio può considerare l’ipotesi di attivare un contratto ad anticipo zero. Questo può avvenire, ad esempio, per quella determinata clientela che vive in aree dove la possibilità di furti è meno frequente.

Il noleggio a lungo termine, secondo un’analisi condotta dal Centro Studi Fleet & Mobility per l’associazione noleggiatori (Aniasa), inquina meno rispetto alle auto in circolazione. Il motivo è riconducibile alla presenza di una flotta costituita, per la maggiore, da vetture di ultima generazione che, grazie alla tecnologia moderna, ha un impatto limitato sull’ambiente.

Infine, spesse volte, il noleggio a lungo termine viene “modellato” su misura, tenendo conto delle esigenze del cliente in fatto di percorrenza chilometrica, franchigie e assicurazioni. E, quando termina il periodo stabilito per il noleggio, il cliente restituisce la vettura senza porsi il dilemma del valore residuo dell’usato ma, al contrario, può usufruire del noleggio di una nuova automobile.

Noleggio auto: critiche e consigli

Seppure, come accennato nel paragrafo precedente, il contratto di noleggio a lungo termine venga stabilito in base alle richieste del cliente, le critiche trovano sempre terreno fertile. Quelle più evidenti sono collegate alla percorrenza chilometrica e al canone fisso, argomenti trattati nei paragrafi successivi, tuttavia altri fattori sono oggetto di critica verso il noleggio a lungo termine come soluzione ideale. Vediamoli.

  • Permuta o vendita del proprio usato: quando si opta per l’acquisto di una vettura nuova, è possibile dare in permuta quella vecchia, riducendo il costo da sostenere, mentre il noleggio a lungo termine non prevede questa possibilità. Un’alternativa, se si prospetta la soluzione a noleggio, è quella di vendere l’automobile a un privato o a una concessionaria che si occupa di usato, ma l’importo ricavato è più basso.
  • Soluzione auto a chilometri 0: un’altra opportunità del cliente è quella di acquistare un’automobile nuova a chilometri zero, a un prezzo più contenuto. Di solito, questa tipologia di vetture prevede una riduzione non inferiore ai 3000-4000 euro. Va da sé che, con questa riduzione, il noleggio a lungo termine non conviene.
  • Incentivi offerti dalle concessionarie: all’atto dell’acquisto della vettura nuova, il cliente potrebbe beneficiare di uno sconto da parte dell’azienda. Grazie a questo, il prezzo di listino si ridurrebbe in modo considerato.

Affinché il noleggio auto a lungo termine o a breve termine non riservi sorprese, è utile verificare alcune condizioni. Di seguito i nostri consigli.

  1. Leggete con accuratezza il contratto in ogni sua parte perché, come anticipato all’inizio, anche se il codice civile regola il contenuto, non è prevista una vera e propria forma contrattuale. Controllate che siano stati descritti:
    • descrizione della vettura;
    • quali servizi aggiuntivi comprende;
    • durata del contratto;
    • importo del canone mensile, e il costo relativo a possibili ritardi di pagamento;
    • quali assicurazioni prevede;
    • informazioni sulla percorrenza kilometrica e sulla restituzione dell’auto.
  2. Nel momento in cui viene consegnata la vettura è fondamentale porre attenzione che non siano presenti danni interni o esterni, onde evitare addebiti al termine del noleggio. Infatti, i problemi presenti non possono essere contestati, mentre per quelli successivi, se il contratto non prevede una copertura completa, ne risponde il cliente.
  3. Quando andrete a restituire l’automobile, a meno che non si tratti di un modello elettrico, è opportuno consegnarla con il pieno di benzina. Caso contrario, il rifornimento vi verrà addebitato, a volte, con l’aggiunta di una penale.
  4. Cercate di non commettere infrazioni al codice della strada perché, oltre all’importo della multa che viene recapitata alla società di noleggio, avrete anche l’onere del servizio.
  5. Se avete pensato di far utilizzare la vettura presa a noleggio ad altre persone, sappiate che per iguidatori addizionali” è previsto un importo aggiuntivo.
  6. Alla stipula del contratto di noleggio a lungo termine chiedete l’eliminazione delle franchigie e delle penali. Anche se il prezzo da pagare sarà superiore, avrete la sicurezza di non dover rimborsare nulla a fine utilizzo. Per i noleggi acquistati online, possono proporvi un’assicurazione di rimborso franchigie e penali. Attenzione: se l’auto noleggiata presenta danni, la società che vi ha offerto il servizio vi addebiterà l’importo relativo alle franchigie e ai danni. Solo in un secondo momento, potrete rivolgervi all’assicurazione che avete stipulato per il rimborso ma, come sapete, l’iter burocratico non è sempre immediato.
  7. Ricordatevi che per usufruire del noleggio a lungo termine, la società vi chiederà una carta di credito sulla quale verrà effettuato un pre-addebito di garanzia, da stornare alla conclusione del noleggio. Le carte di debito, invece, non sono accettate.

Percorrenza kilometrica diversa da quella sottoscritta

La regola afferma che il canone di noleggio, oltre al tipo di vettura utilizzata e ai servizi stabiliti, è basato anche sulla percorrenza kilometrica. Questa è stimata dal cliente in relazione alle proprie abitudini e necessità che, tuttavia, possono variare nel corso del tempo, facendo mutare in automatico anche la percorrenza chilometrica calcolata.

Proprio per questo, le società di noleggio dovrebbero prevedere un riadeguamento, ovvero l’aggiornamento effettuato in eccesso o difetto al pacchetto chilometrico prestabilito, con il conguaglio relativo. Purtroppo, questa ipotesi non è sempre presente. Alcuni noleggiatori vincolano il cliente a un contratto bloccato che aumenta molto l’importo dovuto. Il consiglio che vi diamo è quello di calcolare, per prima cosa e con precisione, i chilometri che andrete a percorrere, controllando poi, con attenzione, cosa riporta il contratto in merito al riadeguamento, evitando le società di noleggio che non lo offrono.

Per una vostra maggiore informazione, vi indichiamo, in linea di massima, quali sono le tariffe aggiuntive per ogni chilometro percorso in più rispetto a quello stabilito: dai 0,12 euro ai 0,16 euro per chilometro.

Nell’ipotesi invece che alla riconsegna dell’automobile il chilometraggio previsto non sia stato consumato completamente, il costo relativo ai chilometri che rimangono verrà stornato a vostro favore.

Il canone è fisso per tutta la durata contrattuale?

Non ci sono dubbi: uno dei motivi per il quale si sceglie il noleggio a lungo termine è proprio il canone mensile poiché considerato fisso per tutto il tempo di utilizzo della vettura. Anche se le società di noleggio puntano molto su questo fattore come strategia di marketing, perché permette al cliente una pianificazione ottimale dei costi, dobbiamo sfatare un mito: il canone non è sempre fisso.

Alcune aziende, che offrono il servizio noleggio auto a lungo termine, dichiarano, in modo non sempre capibile, che il canone può essere soggetto a delle variazioni a seconda di determinati fattori, il più delle volte causati per forza maggiore, come l’aumento dei costi delle tasse e del bollo auto.

Altre volte, però, l’importo del canone può mutare a causa di spese non precisate e decise unicamente dal noleggiatore stesso. Alcuni esempi: il peggiorare del merito creditizio del cliente oppure il costo della moneta. Nel primo caso, qualora la valutazione creditizia del cliente sia diversa, in negativo, rispetto al rating iniziale, il noleggiatore può riservarsi il diritto di aumentare il canone.

Seppure questa clausola, secondo il parere delle società di noleggio, sia remota, in determinati contratti è presente e applicabile. È opportuno, perciò, prestare attenzione alla stipula del contratto, chiedendo al noleggiatore di eliminare questa clausola, se presente, o includere uno sconto. Questi, infatti, andrebbe a compensare l’eventuale rischio in cui ci si può incorrere qualora la società di noleggio a lungo termine si avvalesse della clausola. Altro punto da tenere in considerazione: in caso di miglioramento del rating creditizio, non sarà corrisposto nessun favore.

E se voglio interrompere il contratto in anticipo?

Nei contratti vige una regola: l’interruzione unilaterale, se avviene prima della scadenza, comporta penali e costi aggiuntivi a carico esclusivo del cliente. Di solito, la sospensione del noleggio a lungo termine entro l’anno dalla stipula del contratto è gravata dal pagamento di penali tali da rendere impensabile questa ipotesi, soprattutto per quelle aziende che hanno come obiettivo la riduzione dei costi.

Dal 13° mese, invece, alla richiesta di interruzione anticipata, il noleggiatore effettua un ricalcolo prendendo in esame la somma che il cliente avrebbe saldato se, all’origine, fosse stato stipulato un contratto di durata e percorrenza uguale a quella verificatasi con la risoluzione. Una volta aggiornato l’importo, la società di noleggio a lungo termine, chiede il pagamento della somma al cliente.

Questo ricalcolo viene riportato nel contratto, attraverso una formula matematica, affinché sia di facile comprensione. In questo modo, il cliente, da subito, è a conoscenza dell’eventuale importo che andrebbe a corrispondere se dovesse interrompere, con anticipo, il contratto di noleggio a lungo termine. L’importo da versare, pare ovvio, peserà meno in prossimità della scadenza.

Per evitare il rischio di una risoluzione contrattuale, è consigliabile ricorrere a contratti di breve durata che limitino queste eventualità. In alternativa, è possibile avvalersi di soluzioni meno costose, come il trasferimento del contratto.

Restituzione dell’auto a fine noleggio

Le modalità relative alla restituzione dell’automobile possono essere riportate sia all’interno del contratto che in uno specifico manuale di istruzioni (è importante verificare che venga consegnato e richiederlo qualora non sia presente), nel quale sono annotate informazioni utili per la riconsegna. In questo documento, quasi sempre corredato da immagini esplicative, si enunciano quali danni sono considerati da usura e quali da incuria da parte del cliente.

Nella maggior parte dei casi, prima che termini il contratto di noleggio a lungo termine, la società che ha fornito il servizio concorda con il proprio utilizzatore la modalità di riconsegna del veicolo: presso centri autorizzati o presso la sede del cliente. In seguito, verrà chiesto a un perito di controllare le condizioni dell’automobile.  Il perito, fatta la verifica, invierà il rapporto stilato al noleggiatore, dopo la controfirma del cliente.

Attenzione: l’utente non è obbligato a firmare la valutazione del perito, specie se non aderente alla veridicità dello stato dell’auto. Tuttavia, il cliente non è esonerato da eventuali contestazioni o responsabilità e dovrà rispondere dei danni causati dalla propria incuria, mentre quelli dovuti all’usura non verranno addebitati. Poiché le assicurazioni offrono coperture con franchigie variabili, dette penalità, e un’automobile senza danni è una lontana se non rara ipotesi, è plausibile che il noleggiatore richieda un pagamento aggiuntivo.

Un consiglio: prima di riconsegnare l’automobile, fotografate sia il suo interno che l’esterno, non firmate il rapporto del perito se non lo ritenete veritiero e fatevi assistere da un consulente per risolvere ogni eventuale controversia.

Risposte

  1. Buongirono, mi scuso per la lunga "storia".
    4 anni fa ho stipulato un contratto di NLT con Leaseplan per 4 anni. Alla scadenza dei 3 anno ho chiesto se potevo restituire la vettura cambiandola con altra sempre con Leaseplan senza penali. La risposta e' stata positiva. Un po' di trattativa sul canone e procediamo con l'ordine.
    Di seguito quanto successo :
    - interpretando male il modulo d'ordine ho scritto consegna minima 15 Febbraio (120 giorni che mi erano stati comunicati verbalmente), anche se avevo chiesto se fosse disponibile una pronta consegna (quindi la commerciale avrebbe dovuto chiamarmi/scrivermi indicando l'errore o correggere lei stessa l'errore). Dopo circa 20 gg ho comunque comunicazioni in cui segnalo che la macchina doveva arrivare entro il 15 Febbraio.
    - NON ho ricevuto una mail con conferma d'ordine
    - in successive comunicazioni verbali con la commerciale mi segnala che la previsione di consegna e' fine Gennaio 2019
    - a meta' Gennaio scrivo per sapere a che punto siamo ... risposte generiche tipo "non appena abbiamo la data le faremo sapere"
    - a fine Gennaio, piuttosto arrabbiato, una telefonata "fiume" in cui, messa alle strette , la commerciale mi dice che la macchina era stata consegnata il 4 Gennaio e che sarebbe stata consegnata a me a fine febbraio (immatricolazione, assicurazione, scatola nera e trasposto a punto di consegna - 2 mesi per queste operazioni ???!!!) Sono certo che la commerciale e' andata in confusione (vedi punti successivi)
    - chiamo la Manager di primo livello e, con grande sorpresa, mi dice che ma la macchina non era stata ancora consegnata a loro. Chiudo spiegazioni sul perche' NESSUNO ha fatto nulla in un mese per la prima data di previsione consegna (4 Gennaio) ottenendo risposte un po' vaghe.
    - la Manager segue la pratica e questa volta mi arriva conferma d'ordine; successivamente mi invia una mail in cui il costruttore segnala che la macchina va in produzione in Febbraio e consegna prevista a LeasePlan il 4-10 marzo
    - cerco ancora indicazioni (al telefono) per avere garanzie sulla consegna a me a fine Marzo ma non le ottengo (dato quanto successo in precedenza, non si sbilancia per evitare "guai" in caso di ulteriore ritardi.
    - Chiedo che mi venga adeguato il canone (quello nuovo e' inferiore) a partire dal 15 febbraio. Mi viene risposto che sono gia intervenuti evitando le penali per restituzione anticipata (cosa che fin dal primo giorno mi era stata confermata altrimenti non avrei chiesto di cambiare la macchiina).
    - Ora ho comunicato (verbalmente) che in caso di ulteriori ritardi annullo l'ordine e mi tengo la vettura attuale fino a scadenza
    - non ho firmato un nuovo contratto ma penso rimanga valido quello precedentemente firmato e questo indica in un 10/15% la penale per annullamento ordine.
    - alla stipula del primo contratto ho dovuto pagare 5 canoni come deposito infruttifero come "garanzia" (avevo appena aperto la partita iva)

    Suggerimenti ?
    Inoltre ho un piano B in caso di ulteriore ritardo. Visto che non voglio (penso non sia giusto) pagare penali e quindi lasciare delle somme in mano a Leaseplan altrimenti non le vedo piu') :

    - blocco il RID
    - gli dico di prendersi i prossimi canoni dal deposito
    - ad esaurimento del deposito pago tramite bonifico bancario
    - saldo danni restituzione vettura tramite bonifico bancario (ci rimetto la parte relativa al rimborso km per percorrenza inferiore al contratto, ma pazienza)

    Non ho bisogno di finanziamenti in futuro. Non dovrei essere iscritto come cattivo pagatore. NON penso mi faranno causa visto importo (la penale del 10/15% dorvebbe essere attorno ai 3/4 mila Euro).

    e a questo punto cambio societa' di NLT.
    Quadra tutto ? Puo' darmi suggerimenti e segnalarmi le controindicazioni ?

    Grazie Mille
    Alessandro

    1. A me pare una situazione piuttosto ingarbugliata. Partiamo dal presupposto che se tutto quello che lei ha scritto qui lo può provare perchè glielo hanno scritto, e mi riferisco in particolare ai tempi di consegna e alla non applicazione della penale in caso di recesso anticipato, direi che può senza dubbio far valere le sue ragioni. Però lei dice anche che ha firmato un ordine del quale però non le hanno trasmesso conferma ... quindi di che parliamo ? Se non c'è una conferma d'ordine non c'è un ordine.

      Relativamente alle opzioni che lei ha proposto naturalmente la farebbero passare dalla parte del torto quindi a lei la scelta.

      1. Prima di tutto grazie per la Sua risposta. Io posso ho inviato un ordine a Leasplan. Non posso provare di non avere qualcosa che non mi hanno inviato (conferma d'ordine) ; solo loro potrebbero provare di averlo fatto visto che io non ho ricevuto nulla. Inoltre a meta' Gennaio ho mail in cui mi indicano : "l'ordine e' ancora in lavorazione" (testuali parole) ; spero non significhi che non avevano ancora ordinato la macchina al costruttore. Solo dopo che ho alzato il livello (Manager) ricevo una mail dal Cust. Service con "aggiornamento prevista consegna" (che comunque no avevo ricevuto prima.
        Ora spero la cosa si risovlva (la prevista consegna a me e' per fine Marzo) ma in caso di ulteriore ritardo vorrei annullare l/ordine. Ora , le penali non si applicano in caso di continuazione del contratto con altra autovettura. Se dovessi annullare, potrei andare incontro alle penali del "nuovo ordine" e, siccome lo riterrei non giusto in virtu di quanto successo, ho elaborato il piano B esposto che, a parte le verie comunicazioni e pressioni di leaseplan, non dovrebbe comportare problemi per me (non credo farebbero azioni legali, niente segnalazione come cattivo pagatore, etc).

        Alessandro

        1. La conferma d'ordine è una comunicazione via mail che segue la sottoscrizione da parte del cliente della offerta e, successivamente alla approvazione della società di noleggio, del Modulo d'Ordine (quello dove indica il colore dell'auto per intenderci). Quindi per essere considerato valido, accettato e confermato l'ordine prevede che il cliente firmi almeno 2 volte 2 moduli diversi a distanza di circa una settimana. Dopodichè parte la mail con la conferma d'ordine che conferma l'accettazione e la tempistica stimata di consegna. Se mancano questi presupposti non c'è l'ordine.
          Riguardo poi la eventuale segnalazione, le ricordo che le società di noleggio non possono farle perchè il noleggio non è una operazione di natura finanziaria.

          Chiani Massimiliano
          www.italnoleggio.it

  2. Buonasera Dott. Chiani,
    Viaggiando di notte lungo una statale estera sono incappato in una buca che ha comportato la lacerazione dei pneumatici oltre ad un ulteriore danno ai cerchi. Sono stato costretto a contattare il noleggiatore che ha inviato un mezzo di soccorso per trainare l'auto al concessionario più vicino. Il noleggiatore dapprima mi ha detto di presentare i preventivi per la riparazione e successivamente mi ha detto che avrebbero contributo solo alla riparazione dei cerchi perché nonostante la denuncia fatta come Kasko il mio contratto non prevedeva il servizio di cambio pneumatici. Mi dà cortesemente un suo parere?

    Ps. per un'altra auto aziendale, in una situazione analoga invece li hanno comunque sostituiti....

    Grazie

    1. Vengono sempre sostituiti se ce ne sono disponibili sia come servizio che come numero (quindi se ha inserito il servizio pneumatici e se ne restano disponibili).

  3. Buonasera, vorrei sapere, se nel contratto di noleggio ho la kasko ed ho un incidente che procura danni irreparabili, cosa accadrebbe? Dovrei continuare a pagare le rate o me ne darebbero una al posto di quella non riparabile? Attualmente la franchigia per danni passivi o concorsiali e di €250,00.
    Grazie
    Monica

    1. In caso di sinistro tale da rendere le riparazioni anti-economiche per il proprietario (la società di noleggio), il contratto semplicemente si interrompe. Lei paga solo la franchigia prevista in questi casi.

  4. Salve ho preso una smart a noleggio a lungo termine per mio figlio purtroppo adesso non ha più il lavoro e di conseguenza non può più pagare la rata cosa devo fare???? E a che cosa vado incontro??? Grazie

  5. Buongiorno signor massimiliano, ho avuto un problema per un noleggio a lungo termine,praticamente non sono stato avvisato della scadenza del tagliando della revisione, e nel frattempo sono stato fermato dalla polizia e mi hanno multato per la scadenza della revisione, con anche il fermo amministrativo dell’auto, adesso vorrei sapere questa multa se tocca a me pagarlo o alla compagnia noleggiatrice?? Grazie per un eventuale risposta

    1. Il proprietario è il responsabile in primis (quindi il noleggiatore) tuttavia l'utilizzatore ha l'obbligo di verificare che il veicolo sia in regola con il Codice della Strada.
      In ogni caso se lei non è stato neanche avvisato direi che la società di noleggio si dovrebbe far carico della questione, anche perchè lei non avrebbe potuto effettuare la revisione senza il loro consenso.

      Chiani Massimiliano
      www.italnoleggio.it

Pagina1 Pagina2 Pagina3 Pagina4 Pagina5 Pagina6 Pagina7 Pagina8 Pagina9 Pagina10 Pagina11 Pagina12 Pagina13 Pagina14 Pagina15 Pagina16 Pagina17 Pagina18 Pagina19 Pagina20 Pagina21 Pagina22 Pagina23 Pagina24 Pagina25 Pagina26 Pagina27 Pagina28 Pagina29 Pagina30 Pagina31 Pagina32 Pagina33 Pagina34 Pagina35 Pagina36 Pagina37 Pagina38 Pagina39 Pagina40 Pagina41 Pagina42 Pagina43 Pagina44 Pagina45 Pagina46 Pagina47

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *